Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vinwin

Trang này giải thích rõ cách vinwin thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vinwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vinwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vinwin bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong mọi kết nối — dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money; chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để đối soát. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Kết nối an toàn hoạt động tự động, không cần bạn thiết lập thêm bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email, live chat hoặc biểu mẫu liên hệ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Live chat hỗ trợ

Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về chính sách dữ liệu, cookie hoặc quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Biểu mẫu liên hệ

Điền biểu mẫu trên trang liên hệ để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo từng bước xử lý cho đến khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.